提升服务 打造喀什高质量发展“新引擎”


  服务社会有担当

  ——喀什地区服务业快速发展一览

  现代服务业是推动发展的重要支撑,所占比重大、产业类型全。近年来,喀什地区以提高就业承载能力为重点,促进经济社会高质量发展为目标,推动生产性服务业向专业化和现代化发展,生活性服务业向精细化和高品质提升,以现代服务业推动喀什经济社会稳步发展。

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  导游为游客发放宣传资料。喀什全媒体记者 王振强 摄

  “欢迎您到喀什古城来旅游,请您这边行车,按顺序停好车……”1月8日,在喀什古城景区停车场,工作人员正引导着游客停车。2021年,喀什地区新建(改扩建)旅游停车场16座,新增停车位6200多个,用于解决旅游旺季游客停车不便的难题,同时也缓解了景区周边交通压力。

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  喀什市在多个路段规划了临时停车位,大家保持朝向一致、规范停放。喀什地区公安局交警支队 供图

   “不到喀什不算到新疆”。2021年以来,喀什地区坚持以游客为中心的服务理念,在“吃住行娱游购”六要素功能上下功夫,通过完善旅游基础设施、提升“微笑喀什”服务质量、开展党员志愿服务进景区、畅通游客维权渠道等举措,大力营造“行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心”的旅游环境,推动旅游业发展更好地满足游客对“诗和远方”的向往,持续打响“不到喀什不算到新疆”旅游品牌。

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  党员干部在岳普湖达瓦昆景区开展志愿服务。岳普湖县融媒体中心 供图

  为此,喀什地区制定了《喀什地区旅游行业开展“微笑喀什”提升服务质量实施方案》,对喀什的旅游景区岗位微笑服务以及常用文明用语等提出了具体指导。各县市还据此制定了市民文明用语“六句话”“十不准”等居民公约,提升居民文明礼仪和商户的诚信服务意识。各景点和沿街的便民服务站也为游客提供法律咨询、手机充电、洗手间开放等免费服务。走进景区内,热情打招呼的孩童,微笑致意的居民让外地游客充分感受到喀什人民的热忱。

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  喀什市2021年新建14座旅游厕所,解决游客如厕难问题。喀什全媒体记者 王振强 摄

  良好的服务创造了良好的效益。截至2021年11月,喀什地区累计接待游客1926.07万人次,实现旅游收入140.30亿元。目前旅游业直接带动就业3.4万人,间接带动就业10.9万人,在全地区形成了以民族风情与历史文化为特色、点线面相结合的旅游产业体系。

  “过去我们都要到乡政府才能取快件,很不方便,现在快递站建到了村委会,快件直接就送到了家门口,真是太方便了。”1月20日,在喀什市伯什克然木乡喀拉库木村乡村振兴快递进村示范点,前来取快递的村民塔吉古丽·艾山高兴地说。

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  伽师县英买里乡拉依力克村村民在快递点取快件。(资料图)

  做好做活了现代物流业,目前的喀什快递就是这么方便。2021年,喀什地区把“快递进村”作为推动乡村治理的重要抓手,由行署相关部门牵头,中国邮政集团有限责任公司与9家快递、物流公司合作。通过邮快合作、驻村设点、电商合作等方式,加大农村末端物流服务网络建设,实现了乡镇有网点、村村有服务,农产品运得出、消费品进得去双向畅通的物流体系,促进了快递服务由“快递下乡”到“快递进村”的转变,更好地满足农村群众日益增长的寄递服务需求,使快递物流成为服务群众的“幸福通道”,成为乡村振兴的“加速器”。

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喀什至比利时列日货运航线首航包机到达喀什国际机场。喀什全媒体记者 陈昭淋 摄

  做活现代物流业,抓好公路与铁路、航空物流是关键。1月12日至17日,喀什至巴基斯坦伊斯兰堡、匈牙利布达佩斯、比利时列日3条国际货运包机航线在6天时间里相继顺利开通,从此喀什本地的优质农产品、电子产品、日用百货、食品等,得以通过“空中经济走廊”源源不断出口到世界各地。这是喀什地区抢抓“一带一路”核心区建设机遇,加快构建现代综合物流体系,更好地衔接国内国际两个市场,建设融通开发新高地,着力提升多式联运承载能力,加快发展航空物流,以“空中丝绸之路”为核心,全力推进国际航空货运枢纽体系建设的具体体现,为喀什引进大型物流企业、搭建优质航空物流发展平台夯实了基础。

  社区服务温暖人心,医疗健康服务保驾护航,共享经济服务方便群众……如今,伴随着经济社会快速发展,越来越多如托育服务、社区服务、汽车维修、医疗健康等服务业新业态在喀什不断涌现,日新月异的现代服务业正推动喀什在高质量发展的道路上稳步前进。

[责任编辑:黄陈金]

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